昨日，我公司售后服务人员得到通知，在聊城的一个LCD拼接屏项目中的一块屏幕出现了竖线问题，该安装地点位于聊城市经济开发区交警大队，当初安装的是三行五列共15块LCD拼接屏外加LED条屏。

接到用户的反映后，我公司殷工马上开车出发，上午就到了安装地点，到场后先对屏幕检查进行了检查，排除了外力磕碰或者挤压的问题，接下来对出现竖线的屏幕拆下，尝试更换逻辑板，换上后发现没有解决问题，而后技术人员又更换了解码设备，发现也没有改变，到此排除了外部设备所可能造成的干扰。接下来殷工决定直接更换LCD拼接屏，更换完成通电后问题解决。

接下来又对整个拼接屏幕的颜色进行了综合调整，保证屏与屏之间的色差降到最低。反观这次问题，经过技术人员的分析，产生竖线的原因还可能不是屏幕本身的质量问题，有可能是受到了静电的干扰，但是这一问题不好排除，只能是在后期让用户再专门加一个地线预防一下，从而尽量减少后期的故障率。

我公司承诺，凡是在一年之内所销售的LCD拼接屏产品，均享受免费上门安装和售后服务，直到解决问题，并且在超保后也提供上门检修、更换等服务。

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